“如果你的網(wǎng)站體驗(yàn)很糟糕，憑什么讓客戶相信你的產(chǎn)品很優(yōu)秀？”
官網(wǎng)不僅僅是公司的門面，同時(shí)也具備很強(qiáng)的營(yíng)銷價(jià)值。它不僅能夠帶來流量并轉(zhuǎn)化成銷售線索，同時(shí)也可以促進(jìn)用戶決策。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，與廣告相比，80%的企業(yè)決策者更愿意通過網(wǎng)站和文章來查找公司。
那么究竟應(yīng)該如何創(chuàng)建一個(gè)吸引客戶、高轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站呢？
本文旨在幫助B2B企業(yè)走出創(chuàng)建官網(wǎng)時(shí)的各種誤區(qū)：
跟風(fēng)做官網(wǎng)，搞不清楚自己的定位和目標(biāo)
內(nèi)容千篇一律，沒有抓人眼球的內(nèi)容和規(guī)劃
花費(fèi)大力氣做了官網(wǎng)，但似乎對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷沒有產(chǎn)生任何作用
一、你的官網(wǎng)屬于哪個(gè)狀態(tài)
隨著我們對(duì)官網(wǎng)價(jià)值認(rèn)知的越來越多，也對(duì)官網(wǎng)的開發(fā)與店鋪運(yùn)營(yíng)付出更多的精力，不同的投入也意味著官網(wǎng)的質(zhì)量不同，如果將官網(wǎng)歸屬于三個(gè)階段，你的官網(wǎng)處在什么階段呢？
1.名片型官網(wǎng)
企業(yè)形象的展示。
策劃之初就明確了官網(wǎng)的價(jià)值，或許組織并沒有期待它能起到更多的營(yíng)銷作用。但是當(dāng)在介紹自己品牌的場(chǎng)合下，通常會(huì)告訴對(duì)方，你可以去官網(wǎng)查找相關(guān)信息，此時(shí)，官網(wǎng)就是品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的一張名片；
2.名牌型官網(wǎng)
訪客通過官網(wǎng)認(rèn)同品牌的通道。
注重品牌形象，官網(wǎng)雖然小，但是細(xì)節(jié)會(huì)做的很有質(zhì)感，大多會(huì)動(dòng)用很精良的設(shè)計(jì)以及交互，力求通過官網(wǎng)讓訪客認(rèn)同品牌。
3.營(yíng)銷型官網(wǎng)
具備明顯的轉(zhuǎn)化流程，期待通過官網(wǎng)去競(jìng)爭(zhēng) SEO 流量、承接品牌帶來的自然流量，清晰有力的轉(zhuǎn)化流程期待將流量轉(zhuǎn)化成線索，整個(gè)官網(wǎng)的全部力量都在向獲客上去發(fā)力。
你的官網(wǎng)處在哪個(gè)階段，哪種類型的官網(wǎng)又是你需要的呢？
二、官網(wǎng)搭建的VIP結(jié)構(gòu)
官網(wǎng)應(yīng)該傳遞什么樣的信息才可以稱之為一個(gè)合格的B2B官網(wǎng)呢？
這里，將 B2B平臺(tái)要傳遞的信息總結(jié)為 VIP 結(jié)構(gòu)：V=value，I=insight，P=Person 即價(jià)值、洞察、人。
Value價(jià)值
用戶來到一個(gè)官網(wǎng)最優(yōu)先想要了解的就是這個(gè)公司是做什么的？賣什么產(chǎn)品和解決方案？這些產(chǎn)品能否幫助到自己？
所以B2B企業(yè)需要在首頁、產(chǎn)品頁、解決方案頁，充分的表達(dá)自己是做什么的，以及是如何幫助到用戶的。
一般來講，致趣百川會(huì)用產(chǎn)品頻道和解決方案頻道來表達(dá)價(jià)值。
2.Insight洞察
在 B2B的官網(wǎng)上，會(huì)用資源中心、案例來滿足 insight 的相關(guān)需求。
3.person人
如果一家公司的態(tài)度和價(jià)值與用戶心中所想完全一致，那么這個(gè)用戶在同等條件下，會(huì)優(yōu)先選擇跟自己價(jià)值觀一致的企業(yè)，所以B2B企業(yè)需要在網(wǎng)站中表達(dá)自己的態(tài)度、觀點(diǎn)，以及團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌。
三、B2B官網(wǎng)搭建要遵從那些原則
從細(xì)節(jié)處定標(biāo)準(zhǔn)，蘋果的網(wǎng)站為什么看著舒服專業(yè)，其實(shí)從色彩、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)到交互開發(fā)等方面，都有著嚴(yán)格的設(shè)計(jì)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
1.色彩、距離、動(dòng)效等規(guī)范確定
a.色彩是品牌的傳承，也是情感的有力的傳遞
網(wǎng)站的配色一般基于企業(yè)的 VI 系統(tǒng)，這是客戶的品牌策略，我們只需要遵循。但是仍然有很多企業(yè)并沒有完善的 VI 系統(tǒng)，這時(shí)設(shè)計(jì)師在 logo 色的基礎(chǔ)上，衍生輔助顏色。
b.距離可以讓重點(diǎn)更明確，可以讓閱讀更舒適
網(wǎng)頁中的距離，無絕對(duì)的距離，只有相對(duì)的距離；
行間距與字體大小相關(guān)，無固定距離；
行間距的倍數(shù)問題，1.2-1.8 倍；
而且字越大距離越小，這里是相反的；
2.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、留白與美
留白是為了突出主題，讓網(wǎng)站更有層次感
利用對(duì)齊、錯(cuò)位、留白等方式創(chuàng)造了許多具有強(qiáng)大視覺沖擊力的作品
極簡(jiǎn)主義風(fēng)格是留白的高級(jí)運(yùn)用
控制配色方案的數(shù)量，限制視覺元素的數(shù)量，在清晰的層級(jí)之下，呈現(xiàn)最核心的元素，抓人眼球，直擊核心。
3.交互開發(fā)、細(xì)節(jié)里的藝術(shù)
從人對(duì)媒體的感知來看，交互動(dòng)效 > 視頻 > 圖片 > 文字， 動(dòng)效交互讓網(wǎng)站更加立體，打造網(wǎng)站記憶點(diǎn)，也不會(huì)打攪用戶。
a. 留如何打造記憶點(diǎn)
從客戶品牌出發(fā)或者從客戶業(yè)務(wù)出發(fā)，去設(shè)計(jì)動(dòng)效的表達(dá)，“濃妝艷抹”的設(shè)計(jì)只會(huì)讓人感覺浮夸。
b. 不打擾用戶
有些時(shí)候，我們都在為網(wǎng)站做減法，動(dòng)效不能影響用戶對(duì)核心內(nèi)容的閱讀，不能影響客戶體驗(yàn)網(wǎng)站的效率。
c. 要考慮和用戶的交互，這種對(duì)話更有趣
體驗(yàn)式瀏覽可以很好增強(qiáng)閱讀內(nèi)容的感受，讓用戶參與到動(dòng)畫的過程中，會(huì)讓人更有印象。
四、官網(wǎng)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來哪些力量？
官網(wǎng)不僅僅創(chuàng)造流量、轉(zhuǎn)化線索，它還可以作為市場(chǎng)部核心數(shù)據(jù)生產(chǎn)場(chǎng)所，為營(yíng)銷云提供數(shù)據(jù)。
1.基礎(chǔ)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
通過網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，B2B企業(yè)可以大致知道網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況，如每天有多少訪客到訪、 跳出率及退出率如何，以及通過網(wǎng)站上的熱力圖了解訪客對(duì)網(wǎng)站信息的喜好。
2.內(nèi)容消耗數(shù)據(jù)
訪客在網(wǎng)站上看了文章及視頻，下載了資料，報(bào)名了線上直播與線下活動(dòng)，這些數(shù)據(jù)對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷來說都是有價(jià)值數(shù)據(jù)，訪客與企業(yè)交互的越頻繁，意味著越了解公司與產(chǎn)品賣點(diǎn)，即越有可能成為你的客戶。
3.用戶行為數(shù)據(jù)
通過事件分析、漏斗分析等分析模型，了解訪客在網(wǎng)站上的行為，優(yōu)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)與交互，提高轉(zhuǎn)化率。
