經常有朋友提到，在投資的時候，人們往往都會變得喜歡“追漲殺跌”、比如市場低迷的時候，怎么說服，客戶都不愿意買權益類的產品；而市場漲到高點了，投資熱情都被帶動起來了，怎么提示風險也沒用，投資人最后高位站崗。

這個狀況其實契合的是人的安全感和攀比、貪婪的性情。

這不是缺點，而是人性的弱點。缺點是可以改正的，但弱點是很難改變的。

比如有人用高息去誘導有的人去投資，一部分人將信將疑，最后還是投入了，這就是利用了“貪婪”的弱點。

不同的人有不同的弱點，最近讀了社交電商人性弱點的總結，從銷售的角度分析弱點，真是分析透了，豐采網今天就和大家一起了解一下，希望對大家有所幫助。

人性的第一大弱點：好奇

越是被禁止的東西，越容易引發好奇心。比如有些商品寫著，禁止觸摸，如果沒有探頭且沒什么觸摸成本的時候，一部分人忍不住會摸一下。

還有些公眾號文章標題“為什么它日進斗金，因為做了這三件事”，人們就容易點開。有個記者的分支叫做“狗仔隊”，也是滿足人們好奇的心理。

人性的第二大弱點：跟風

跟風其實是從眾的心理，看到周圍的人購買，也抑制不住購買的熱情。在投資上有種模式叫做“跟投”，就是往往跟著“更專業”人士進行投資。我們經常聽到一個詞“爆款”就是典型的跟風購買的模式。

雖然這是一個弱點，但是理財師能否用這個弱點，讓投資者實現逆向投資、合理配置呢？首先要“專業”，其次要在技巧上有章法、比如很多行業經常做沙龍，也是營造一種爆款的氣氛，是一種從眾環境的塑造。

人性的第三大弱點：惰性

比如今日頭條的成功不在于新聞的多樣性，而在于它的推算、算法。它能夠通過信息、習慣來推送你關注的內容。這個特點就符合“惰性”的弱點，也給了銷售很多的切入點。比如最簡單的是網購“購物”車的功能，等于幫助了客戶實現了比價、先行存放的需求，把信息匯總篩選起來，更方便。在有的銀行經常打出“一站式”服務，也是為了突出簡單、省心的概念。

人性的第四大弱點：攀比與炫耀

攀比炫耀的心理是大多數人都有的，誰買了新車，誰融到A輪，誰率先脫單，誰有一雙兒女。所以，在行為上，主動地曬單，愿意關注排名，都是炫耀和攀比的心理。

百度愛采購小助手認為在引導客戶上，比如我們根據客戶的AUM進行等級劃分，其實是迎合客戶的特殊權限需求；在營銷中，經常有線上顯示，你已經超越了多少用戶，也是自信心構建的心理的體現。

人性的第五大弱點：厭惡

有的小伙伴說，厭惡怎么是個弱點，難道還不允許反感看不慣的事物？是也不是，厭惡是一個主觀的感受，可以不喜歡，但是往往這種不喜歡會讓我們發酵出一些情緒，這種狀態本身對自己是沒有益處的。

例如，當產品不達預期的時候，用戶一定希望吐槽，希望把差評說出來。因此，我們也愿意去看各種商品的評論，大眾點評應運而生，滴滴司機也會注重用戶評價。

避免差評除了產品做得好之外，也要注意對于用戶的預期管理，切不可之前說的天花亂墜，最后產品相去甚遠。在財富管理的商品上面，更要做好預期管理，比如有風險的產品，一定做好風險的揭示和周期的準備。我們推廣定投的時候，講到“越是下跌越要高興”，其實就是一種預期管理，避免停扣，出現差評。

人性的第六大弱點：貪婪

貪婪而導致失敗的例子著實不少，特別在投資中，往往一旦付出之后，就希望馬上獲得回報；或者是想以較少付出得到極大的回報，今天買了股票就恨不得明天就漲停。這往往是貪念在作祟，而這種貪念往往被很多商家用在營銷中，比如搶紅包，輕定投，團購，簽到，推薦朋友等等。

人性的第七大弱點：恐懼

把這點和第六點連起來看，就是巴菲特常說的的“恐懼和貪婪”。恐懼是心底的不安全感，是對于不確定性的反應。這是數百萬年的進化之路上，在沒登上食物鏈金字塔塔尖前，都是擔驚受怕著過來的。久而久之，沒安全感，就進化成了我們的一個基因。在營銷上體現在，貨到付款，幾顆鉆的商店，品牌帶來的質量背書等等。

說了這些常見的弱點，是不是覺得好像不太“正面”？

其實，正是有了這些人性的弱點，才讓我們不斷在物質上、在生活中上想辦法去改變。恐懼讓我們不斷創造安全；好奇不斷拓寬認知的邊界；惰性讓我們提高效率，所有的弱點都是潛在的改變。

會員愛采購認為了解弱點，通過合適的方式切入，朝正確科學的方式引導，能夠讓營銷更精準，工作更高效，客戶更滿意。