著名心理學(xué)家威廉.詹姆斯說：“人性最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩和尊重。”贊美代表了一個(gè)人的修養(yǎng)與境界。當(dāng)你和客戶接觸，不知道說什么話的時(shí)候，贊美會(huì)是一個(gè)很好的選擇。要成為一名卓越的銷售，必須認(rèn)識(shí)到贊美的強(qiáng)大力量。

 不同的客戶需要有不同的贊美策略，正所謂見什么人說什么話，下面豐采網(wǎng)整理的四種類型客戶，你需要認(rèn)真了解一下。

 第一類：針對(duì)無尾熊型客戶

 “無尾熊”屬于行事穩(wěn)健，不會(huì)夸張強(qiáng)調(diào)平實(shí)的人，性情平和，對(duì)人不喜歡制造麻煩，不興風(fēng)作浪，在別人眼中常讓人誤以為是懶散不積極，但只要決心投入，絕對(duì)是“路遙知馬力”的最佳典型。他們對(duì)其他人的感情很敏感，敦厚隨和。這類客戶可以接納我們?nèi)魏涡问降馁澝溃亲钪匾馁澝溃€是我們能夠保持耐心與關(guān)懷，讓他真正覺得我們與他是一類人。

第二類：針對(duì)貓頭鷹型客戶

 “貓頭鷹”傳統(tǒng)而保守，分析力強(qiáng)，精確度高，喜歡把細(xì)節(jié)條例化，個(gè)性拘謹(jǐn)含蓄，謹(jǐn)守分寸忠于職守，但會(huì)讓人覺得“吹毛求疵”。此類客戶更偏向于被鼓勵(lì)，他們偏重理性，往往對(duì)自己的某些優(yōu)勢(shì)、優(yōu)點(diǎn)保持謹(jǐn)慎低調(diào)，我們的贊美策略是擺事實(shí)、講道理，引用經(jīng)典場(chǎng)景，烘托他的優(yōu)點(diǎn)。百度愛采購(gòu)競(jìng)價(jià)認(rèn)為切入點(diǎn)一定是其內(nèi)心深處非常認(rèn)可的優(yōu)點(diǎn)，如果這些優(yōu)點(diǎn)非常隱蔽，又非常專業(yè)，你的贊美將更加有效，會(huì)得到對(duì)方的極大歡心。

 第三類：針對(duì)孔雀型客戶

 “孔雀”熱情洋溢，好交朋友，口才流暢，重視形象，擅于人際關(guān)系的建立，表現(xiàn)欲很強(qiáng)，給他足夠的表現(xiàn)機(jī)會(huì)能夠保持“孔雀”的工作熱情。這類客戶非常喜歡被表?yè)P(yáng)，贊美一定要頻繁積極，如同抬轎，抬得越高，越有起伏感，客戶越喜歡。要圍繞對(duì)方外在比較顯著的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，比如對(duì)外形、穿著、飾品、工具、陳設(shè)、裝飾、車輛等等進(jìn)行贊美，越是具體，越是看到不同效果越好。

第四類：針對(duì)老虎型客戶

 “老虎”一般企圖心強(qiáng)烈，喜歡冒險(xiǎn)，個(gè)性積極，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，凡事喜歡掌控全局發(fā)號(hào)施令，不喜歡維持現(xiàn)狀，但行動(dòng)力強(qiáng)，目標(biāo)一經(jīng)確立便會(huì)全力以赴。但他們?nèi)菀缀鲆暭?xì)節(jié)，可能不顧自己和別人的情感。這類客戶既不喜歡純粹的表?yè)P(yáng)，對(duì)單一的鼓勵(lì)也不感冒，他們自信強(qiáng)大，不需要表?yè)P(yáng)和肯定都信心滿滿。最佳的贊美是用行動(dòng)表達(dá)你的敬慕。如果你能圍繞他的想法，提出更多的有益補(bǔ)充以及行動(dòng)建議，會(huì)贏得對(duì)方極大認(rèn)可。

 豐采網(wǎng)王玉紅說：“贊美是最動(dòng)情的禮物。”

這樣的禮物如果你送不出去，只能證明你確實(shí)還不是合格的銷售。